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Corte de suministro
Cuando la empresa distribuidora efectúe la suspensión del suministro de energía eléctrica sin justificación.
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Daños a equipos
Daños causados en equipos eléctricos y/o electrónicos a causa de fallas en la red de distribución de la empresa distribuidora.
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Fallas del contador
Cuando considere que la empresa distribuidora está cobrando por consumos de energía altos.
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Interrupciones del servicio
Existen constantes interrupciones del suministro que afectan la continuidad del servicio de energía eléctrica.
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Problemas de calidad comercial
Existen problemas en la entrega de facturas de energía eléctrica, falta de atención de reclamos por parte del distribuidor y otros problemas relacionados con la atención comercial.
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Mala calidad de voltaje
La empresa distribuidora brinda una mala calidad de energía eléctrica caracterizada por fluctuaciones de tensión u otros problemas de calidad de energía.
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Energía consumida y no registrada (ENR)
Reclamo relacionado a energía no registrada.
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Mejoramiento de la red
La red de distribución propiedad de la empresa distribuidora se encuentra en mal estado o fuera de norma.
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Reubicación de infraestructura
Reubicación de infraestructura eléctrica ubicada en lugares que dificulten el acceso peatonal o vehicular, o se encuentren mal ubicados en calles, pasajes u otras vías de acceso.
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Cobros indebidos
Cobro efectuado sin una causa justificada por parte del proveedor de servicio.
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Problemas de conexión
Se refiere a la negativa por parte de la empresa distribuidora para conectar el servicio de energía eléctrica a una persona natural o jurídica.
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Cobro alto
Cobro que considera alto sin razón aparente.